“Tratar e solucionar o problema do cliente como se fosse seu. Ter disposição, escutar com atenção, colocar-se no lugar do cliente, oferecer sempre a melhor solução.”

“Tratar o cliente como um convidado. Proporcionar um ambiente limpo, organizado, alegre, familiar e seguro.”

“Buscar sempre o desenvolvimento pessoal e se capacitando.”

“Transmitir segurança na comunicação, prestar a informação correta e ter as informações sempre a mão, manter o cliente informado durante todo o atendimento.”

“Fornecer resposta objetiva e clara. Atender com naturalidade, utilizar uma linguagem clara e de fácil entendimento.”

“Entusiasmo na voz, sorrir ao falar, gostar do que faz identificar-se e utilizar o nome do cliente, atender com o sorriso no rosto, atender como gostaria de ser atendido em qualquer situação.”

Trabalhar e se relacionar - “Um por todos e todos por um.”