Garantia

Reforma Qualificada e Garantida!
A Vipal criou o mais abrangente programa de garantia do mercado de reforma de pneus: a RQG - Reforma Qualificada e Garantida. Disponível exclusivamente na Rede Autorizada Vipal, a RQG é a única que cobre a reforma e a carcaça do pneu até a terceira reforma para 14 marcas de pneus novos.

Reforma Qualificada e Garantida!
A Vipal criou o mais abrangente programa de garantia do mercado de reforma de pneus: a RQG - Reforma Qualificada e Garantida. Disponível exclusivamente na Rede Autorizada Vipal, a RQG é a única que cobre a reforma e a carcaça do pneu até a terceira reforma para 14 marcas de pneus novos.

A partir de uma minuciosa avaliação técnica e de acordo com determinados critérios, o pneu é reposto imediatamente se for identificada falha de produtos ou de processo empregados na reforma. A garantia pode ser aplicada à grande maioria de modelos e marcas de pneus diagonais e radiais, reformados tanto pelo processo a frio quanto pelo processo a quente. E o atendimento pode ser feito por qualquer reformador autorizado, no Brasil ou no exterior, basta apresentar o certificado de garantia.

Com a RQG, a Vipal reafirma o alto padrão de qualidade e confiabilidade da reforma e dos serviços de sua Rede Autorizada. Conheça os principais procedimentos da Reforma Qualificada e Garantida e aproveite esse benefício exclusivo.

Procedimentos para a reposição

• A RQG cobre todo e qualquer defeito oriundo de falhas de produtos ou processos empregados em sua reforma.
• A garantia não cobre problemas ou defeitos ocasionados por acidentes ou uso indevido do pneu.
• Em caso de problemas na reforma, o proprietário do pneu deve se dirigir a um Reformador Autorizado Vipal e apresentar o certificado de garantia, juntamente com o pneu, para solicitar sua reposição.
• O Reformador Autorizado, de posse do diagnóstico elaborado pela Assistência Técnica da Vipal, indicando ser procedente a solicitação, efetuará a reposição.
• Em caso de urgência, o próprio Reformador Autorizado está credenciado, sob sua responsabilidade, a diagnosticar a necessidade de reposição.
• A reposição deverá ser feita em reformas de pneus.
• A garantia e reposição da 2ª e 3ª reformas só poderão ser feitas por um Reformador Autorizado Vipal.
• A garantia RQG é válida por 24 meses, a contar da data da reforma do pneu.
• A garantia da 2ª e 3ª reformas somente será válida se a carcaça tiver sido reformada com garantia nas vidas anteriores.
• A garantia para pneus diagonais aplica-se somente à 1ª reforma.
• Para terem direito à garantia, as carcaças devem ter no máximo 3 anos, quando de fabricação nacional, e 2 anos, quando importadas.
• Havendo reaproveitamento da carcaça, a reposição será somente do valor relativo ao serviço